INTEGRAÇÃO DA IA E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL: A SINERGIA ENTRE HABILIDADES COMPORTAMENTAIS E ANÁLISE DE DADOS PARA A OTIMIZAÇÃO DE CUSTOS E EXCELÊNCIA OPERACIONAL
DOI:
https://doi.org/10.56238/revgeov17n5-138Palavras-chave:
Inteligência Artificial, Transformação Digital, Soft Skills, Otimização de Custos, Excelência OperacionalResumo
Este estudo investiga a convergência entre inteligência artificial, habilidades comportamentais e análise de dados como propulsores da transformação digital nas organizações contemporâneas. Adota metodologia exploratória bibliográfica, analisando literatura acadêmica recente para compreender como a sinergia entre competências técnicas e comportamentais potencializa a otimização de custos operacionais e a excelência nas práticas organizacionais. Os resultados demonstram que a integração efetiva da IA depende não apenas de capacidades tecnológicas, mas fundamentalmente de competências comportamentais que facilitam a adoção, adaptação e maximização dos algoritmos em contextos reais. A pesquisa revela que organizações que cultivam tanto a análise de dados quanto o desenvolvimento de soft skills em seus colaboradores alcançam índices significativamente superiores de eficiência operacional e redução de despesas. Conclui-se que a transformação digital sustentável exige uma abordagem integrada onde competências humanas e ferramentas tecnológicas funcionam em simbiose, redefinindo os paradigmas de excelência operacional no século XXI.
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