EL PAPEL DEL INSS EN LA PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR: UN ANÁLISIS CRÍTICO DE LAS DEDUCCIONES AUTOMÁTICAS DE LAS CUENTAS DE JUBILACIÓN
DOI:
https://doi.org/10.56238/revgeov17n4-106Palabras clave:
Instituto Nacional del Seguro Social, Deducciones Automáticas, Jubilados y Pensionistas, Protección al Consumidor, Prestaciones de la Seguridad SocialResumen
En este trabajo, examinamos el desempeño del Instituto Nacional del Seguro Social (INSS) en la protección de los derechos de jubilados y pensionistas frente a las deducciones automáticas realizadas por terceros sobre las prestaciones de la seguridad social. Investigamos si las medidas administrativas y regulatorias adoptadas por la institución son suficientes para prevenir prácticas abusivas y garantizar la integridad financiera de los asegurados. Nuestro objetivo general es analizar el desempeño del INSS en la protección de los derechos del consumidor, y nuestros objetivos específicos son identificar los principales tipos de deducciones, evaluar los mecanismos de control existentes y proponer posibles mejoras. Desarrollamos una investigación cualitativa y exploratoria mediante una revisión bibliográfica de libros, utilizando el análisis de contenido para interpretar el material recopilado. Encontramos que, si bien existe un marco regulatorio para regular las deducciones, persisten deficiencias en los mecanismos de monitoreo y prevención de deducciones indebidas. Concluimos que, si bien representa un avance en la protección de los beneficiarios, la efectividad del nuevo modelo depende de su correcta implementación y de la consolidación de prácticas administrativas capaces de salvaguardar los ingresos de la seguridad social.
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