SITUATIONAL DIAGNOSIS OF REVERSE LOGISTICS OF EXPIRED TABLET TYPE MEDICINES IN THE PHARMACEUTICAL SECTOR IN ILHÉUS-BA
DOI:
https://doi.org/10.56238/revgeov16n5-287Keywords:
Post-Sales Reverse Logistics, Expired Medicines, Medicine Disposal, Pharmaceutical Waste, TabletsAbstract
The inadequate management of expired medications poses a considerable environmental and public health risk, making Reverse Logistics (RL) an essential tool for the proper disposal of these wastes. This study aimed to carry out a situational diagnosis of the Reverse Logistics processes of expired medications, specifically tablets, in the pharmaceutical sector of the city of Ilhéus-BA. The methodology was qualitative-quantitative, involving a descriptive multiple-case study conducted in 16 pharmacies and drugstores in the Central and Southern regions of the municipality, using semi-structured interviews with the managers, based on information declared by the respondents themselves. The results indicated that large retail chains have more structured RL processes and greater adherence to collection programs, unlike independent pharmacies and drugstores, which face problems such as lack of adequate infrastructure, technical unawareness, and informal practices. Low consumer engagement in proper disposal was observed, and the main challenges identified were the lack of public policy incentives, deficient communication with the population, as well as logistical barriers and the cost of implementing efficient systems. It is concluded that the operational RL processes for expired tablets in Ilhéus-BA present significant operational gaps, since there is operational asymmetry among the different establishments, no institutional support, a lack of effective public policies, and insufficient public awareness. It is recommended to implement incentive policies and strengthen educational campaigns to improve the system.
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