LA ILUSIÓN DE LA EFICIENCIA: UN ANÁLISIS CRÍTICO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LOS PROCESOS DE GESTIÓN
DOI:
https://doi.org/10.56238/revgeov17n3-186Palabras clave:
Inteligencia Artificial, Gestión Organizacional, Toma de Decisiones Algorítmica, Eficiencia TecnológicaResumen
Este estudio examina la percepción de eficiencia generada por la inteligencia artificial (IA) en los procesos de gestión organizacional, un tema que cobra cada vez más relevancia con la creciente adopción de tecnologías algorítmicas. La elección del tema se justifica por la necesidad de un análisis profundo que trascienda el entusiasmo inicial, investigando las contribuciones reales y los posibles malentendidos asociados a la implementación de la IA. El objetivo principal es analizar críticamente la percepción de eficiencia que la inteligencia artificial proyecta sobre las prácticas de gestión. La metodología empleada se basa en una revisión sistemática de la literatura, explorando la bibliografía académica sobre IA, gestión y toma de decisiones algorítmica. Los resultados revelan que, si bien la IA ofrece capacidades sin precedentes de procesamiento de datos y automatización, también introduce desafíos relacionados con sesgos algorítmicos, opacidad y una posible devaluación de las habilidades humanas. Las conclusiones apuntan a la existencia de una "ilusión de eficiencia", donde la velocidad y la escala de la IA pueden enmascarar fallas éticas y operativas, lo que exige un enfoque más cauteloso y supervisado por humanos para su integración en entornos corporativos.
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