INTEGRACIÓN DE LA IA Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL: LA SINERGIA ENTRE LAS HABILIDADES CONDUCTUALES Y EL ANÁLISIS DE DATOS PARA LA OPTIMIZACIÓN DE COSTES Y LA EXCELENCIA OPERATIVA
DOI:
https://doi.org/10.56238/revgeov17n5-138Palabras clave:
Inteligencia Artificial, Transformación Digital, Habilidades Blandas, Optimización de Costos, Excelencia OperativaResumen
Este estudio investiga la convergencia entre la inteligencia artificial, las habilidades conductuales y el análisis de datos como impulsores de la transformación digital en las organizaciones contemporáneas. Adopta una metodología bibliográfica exploratoria, analizando la literatura académica reciente para comprender cómo la sinergia entre las competencias técnicas y conductuales optimiza los costos operativos y la excelencia en las prácticas organizacionales. Los resultados demuestran que la integración efectiva de la IA depende no solo de las capacidades tecnológicas, sino fundamentalmente de las competencias conductuales que facilitan la adopción, adaptación y maximización de algoritmos en contextos reales. La investigación revela que las organizaciones que fomentan tanto el análisis de datos como el desarrollo de habilidades blandas en sus empleados logran tasas significativamente mayores de eficiencia operativa y reducción de costos. Concluye que la transformación digital sostenible requiere un enfoque integrado donde las competencias humanas y las herramientas tecnológicas trabajen en simbiosis, redefiniendo los paradigmas de la excelencia operativa en el siglo XXI.
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