EL CIUDADANO CONSUMISTA Y EL CIUDADANO-CONSUMIDOR: DIGNIFICACIÓN, EN LA POSMODERNIDAD, A TRAVÉS DEL DERECHO DEL CONSUMIDOR

Resumen

La comprensión de la ciudadanía se ha desvinculado de su noción estrictamente ligada a la nacionalidad para designar un fenómeno más complejo, conectado con la realización integral de los derechos fundamentales (políticos, civiles y sociales), que, en gran medida, siempre ha dependido de las prerrogativas y el potencial del Estado. Por otro lado, los tiempos contemporáneos han puesto de manifiesto las limitaciones del Estado en un escenario de competencia económica globalizada. La posmodernidad, al diluir la modernidad, ha debilitado el vínculo que unía a los individuos con los proyectos colectivos, sumiéndolos en una búsqueda desesperada de identidad, mitigada por el acto de consumir bienes y servicios. Si bien el consumo también es vital para la dignidad humana, cuando se lleva a cabo de manera que llena este vacío de identidad, es mucho más fruto de una voluntad vacía que, por ser así, ni siquiera es voluntad en absoluto. De este modo, la condición humana se reduce a la de consumidor, debilitando la ciudadanía. En Brasil, la posibilidad de modificar esta tendencia se ha hecho posible, en cierta medida, gracias a las herramientas que ofrecen el Código de Protección al Consumidor, el Marco Civil da Internet (Carta de Derechos de Internet de Brasil) y la Ley General de Protección de Datos. De esta forma, se ha aprovechado el informacionalismo para que los consumidores se perciban a sí mismos como ciudadanos, o mejor dicho, como ciudadanos que consumen, y no simplemente como ciudadanos consumizados.